CÁC LOẠI THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Khách sạn Anyla Grand Hotels thu thập thông tin về khách hàng và khách truy cập trang web của chúng tôi để chúng tôi có thể mang đến trải nghiệm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và khách truy cập. Thông tin có thể được thu thập thông qua: (i) việc đáp ứng yêu cầu đặt phòng hoặc thông tin, (ii) mua sản phẩm, (iii) đăng ký thành viên chương trình, (iv) nộp đơn xin việc, hoặc (v) trả lời các thông tin liên lạc từ chúng tôi (ví dụ: khảo sát, ưu đãi khuyến mại hoặc xác nhận đặt phòng). Chúng tôi cố gắng chỉ thu thập thông tin khi bạn biết và được bạn cho phép nếu cần thiết. Các loại thông tin nhận dạng cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm tên, địa chỉ nhà riêng, địa chỉ cơ quan và email, số điện thoại và số fax, thông tin thẻ tín dụng, ngày sinh, giới tính và thông tin về lối sống của bạn như sở thích về phòng, hoạt động giải trí, tên và tuổi của trẻ em, và các thông tin khác cần thiết để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt (ví dụ: tình trạng sức khỏe cần được sắp xếp phòng đặc biệt).

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin không thể nhận dạng cá nhân về bạn, chẳng hạn như cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi, sở thích giao tiếp, thói quen du lịch, dữ liệu tổng hợp liên quan đến thời gian lưu trú của bạn và phản hồi về các chương trình khuyến mại và khảo sát.

MỤC ĐÍCH THU THẬP

Thu thập & Sử dụng
Khách sạn Anyla Grand Hotels cam kết cung cấp cho quý khách thông tin về việc thu thập và sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân (PII) được cung cấp bởi, hoặc được thu thập từ, khách truy cập khi sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin trừ khi chúng tôi cần hoặc có ý định sử dụng thông tin đó. Sau đây là một số mục đích chính của việc thu thập PII của bạn:

  1. Cung cấp các dịch vụ như xử lý giao dịch (ví dụ: đặt phòng, đáp ứng yêu cầu thông tin hoặc hoàn tất đơn đặt hàng sản phẩm).
  2. Tiếp thị và liên lạc với bạn liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi, các đối tác tiếp thị chiến lược và các bên thứ ba đáng tin cậy khác cung cấp.
  3. Thực hiện nghiên cứu thị trường thông qua khảo sát để phục vụ tốt hơn nhu cầu của bạn, cải thiện hiệu quả của trang web, trải nghiệm khách sạn của bạn, các loại hình truyền thông, chiến dịch quảng cáo và/hoặc hoạt động khuyến mại khác nhau của chúng tôi.

Bạn sẽ luôn được lựa chọn không gửi PII hoặc quyết định loại thông tin liên lạc nào bạn muốn nhận từ chúng tôi. Tuy nhiên, việc làm như vậy có thể ảnh hưởng đến một số giao dịch nhất định.

SỰ ĐỒNG Ý

Là một phần trong cam kết cập nhật thông tin cho bạn, chúng tôi có thể gửi thư, email, điện thoại hoặc liên hệ với bạn bằng các phương tiện khác để thông báo về các sản phẩm và dịch vụ mới, hoặc các ưu đãi đặc biệt, sự kiện, cải tiến sắp tới hoặc thông tin liên quan khác mà bạn có thể quan tâm. Bạn cũng có thể nhận thư hoặc thông tin liên lạc khác từ các bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận. Chúng tôi luôn cung cấp cho bạn tùy chọn từ chối bất kỳ hoặc tất cả các thông tin liên lạc này bằng cách làm theo hướng dẫn trong email hoặc thông tin liên lạc khác của chúng tôi, hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Chúng tôi muốn tất cả khách và khách truy cập được cập nhật thông tin và có thể tận dụng các lợi ích do chúng tôi và các đối tác tiếp thị chiến lược của chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, nếu bạn cư trú bên ngoài Việt Nam, một số quy định về quyền riêng tư dữ liệu có thể yêu cầu chúng tôi xin phép bạn trước khi gửi cho bạn thông tin mà bạn không yêu cầu.

Trong một số trường hợp, sự cho phép của bạn sẽ được ngụ ý dựa trên bản chất của dịch vụ được yêu cầu hoặc giao dịch được thực hiện. Ví dụ: chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp, hoặc dữ liệu hành vi hoặc thông tin được thu thập tổng hợp. Ngoài ra, sự cho phép của bạn sẽ được coi là đã được cấp cho các thông tin liên lạc từ chúng tôi cần thiết để thực hiện các giao dịch và dịch vụ mà bạn yêu cầu.
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng của bạn khi thu thập thông tin được coi là nhạy cảm theo một số quy định về quyền riêng tư dữ liệu (ví dụ: thông tin tiết lộ nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị hoặc tình trạng sức khỏe).

BẢO VỆ AN NINH

Khách sạn Anyla Grand Hotels nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin của quý khách, vì vậy chúng tôi thực hiện các bước sau:

  1. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thông tin của người dùng. Khi người dùng gửi thông tin nhạy cảm qua trang web, thông tin của họ được bảo vệ cả trực tuyến và ngoại tuyến.
  2. Tất cả thông tin của chúng tôi, không chỉ những thông tin nhạy cảm được đề cập ở trên, đều bị hạn chế tại văn phòng. Chỉ những nhân viên cần thông tin để thực hiện một công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào thông tin nhận dạng cá nhân. Hơn nữa, tất cả nhân viên đều được cập nhật về các chính sách bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi.
  3. Các máy chủ lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân được đặt trong môi trường an toàn, có khóa.

LIÊN KẾT ĐẾN CÁC TRANG WEB KHÁC

Khách sạn Anyla Grand Hotels có thể cung cấp các liên kết đến các trang web khác để thuận tiện và cung cấp thông tin cho quý khách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ nội dung nào được trình bày hoặc chứa trong bất kỳ trang web độc lập nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ tuyên bố quảng cáo hoặc hoạt động tiếp thị nào. Chúng tôi không thể kiểm soát và sẽ không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web của bên thứ ba. Các trang web của bên thứ ba được truy cập thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi có các chính sách bảo mật, thu thập dữ liệu và biện pháp bảo mật riêng biệt. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với các chính sách, chính sách và biện pháp bảo mật do bên thứ ba triển khai trên trang web của họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại các tuyên bố và chính sách về quyền riêng tư của các trang web được liên kết để hiểu cách các trang web đó thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin.

CẬP NHẬT TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Khách sạn Anyla Grand Hotels có thể sửa đổi Tuyên bố Quyền riêng tư này theo thời gian để đáp ứng những thay đổi trong môi trường pháp lý, nhu cầu kinh doanh hoặc để đáp ứng nhu cầu của khách, cơ sở lưu trú, đối tác tiếp thị chiến lược và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và được đóng dấu ngày để bạn luôn biết Tuyên bố Quyền riêng tư được cập nhật lần cuối khi nào.